Assistant IA pour vos équipes
Un outil d'IA générique (ChatGPT, Claude) ne connaît rien de votre entreprise : ni votre documentation, ni vos process, ni vos outils. Un assistant interne comble cet écart en étant connecté directement à vos données - documentation, historique, outils métier - pour donner des réponses fiables et contextualisées à vos équipes, sans exposer ces données à des tiers non maîtrisés. C'est la différence entre un outil générique et un copilote qui connaît réellement votre activité.
Comment nous procédons
Cadrage du périmètre et des données à connecter
Identification de la documentation, des outils et des données réellement utiles à l'assistant, sans tout connecter par principe.
Indexation et connexion sécurisée
Vos sources de données sont indexées et connectées avec un niveau de sécurité adapté à leur sensibilité.
Conception de l'interface d'usage
L'assistant est déployé dans un outil que vos équipes utilisent déjà (Slack, Teams, CRM) plutôt que dans une interface supplémentaire à côté.
Suivi de la qualité des réponses
Mesure de la pertinence des réponses et ajustements réguliers pour que l'assistant reste fiable dans le temps.
Pour qui
- Assistant support client s'appuyant sur votre documentation
- Copilote commercial connecté au CRM
- Assistant RH pour répondre aux questions internes courantes
- Recherche et synthèse dans vos données internes (documents, wiki, tickets)
Types de projets que nous accompagnons
Assistant support connecté à la documentation produit
Répond aux questions des équipes support ou directement aux clients à partir d'une documentation toujours à jour.
Copilote commercial dans le CRM
Synthèse d'un compte, suggestions d'actions et préparation de rendez-vous à partir de l'historique client.
Assistant de recherche interne
Retrouver une information dispersée dans des contrats, procédures ou comptes rendus, sans avoir à fouiller manuellement.
Questions fréquentes
Quelle différence avec l'utilisation directe de ChatGPT ou Claude ?
Ces outils génériques n'ont pas accès à vos données internes et ne s'intègrent pas dans vos outils du quotidien. Un assistant interne est connecté à votre documentation et à vos systèmes, avec un niveau de sécurité maîtrisé.
Comment nos données sont-elles protégées ?
Le choix des outils et de l'hébergement dépend de la sensibilité de vos données : niveau d'isolation, contrats des fournisseurs et périmètre d'accès sont évalués avant toute connexion.
L'assistant peut-il se tromper ? Comment limiter les erreurs ?
Oui, comme tout système d'IA. Nous limitons ce risque en connectant l'assistant à des sources fiables et à jour, et en affichant ses sources pour que l'utilisateur puisse vérifier la réponse.
Peut-on le déployer dans un outil qu'on utilise déjà (Slack, Teams, CRM) ?
Oui, c'est même l'approche que nous recommandons : un assistant intégré dans vos outils existants est utilisé, contrairement à une interface isolée que personne ne consulte.